アカウントの削除

ToneAlignのアカウントは、アプリ内からいつでもご自身で完全に削除できます。当社にご連絡いただく必要はありません。

• モバイル（iOS／Android）： ToneAlignアプリを開く → 設定 → アカウント → 危険な操作 までスクロール → アカウントを削除 をタップ。
• ウェブ： tonealign.com にサインイン → 設定 → アカウント → 危険な操作 までスクロール → アカウントを削除 をクリック。

削除を確認すると、アカウントへのアクセスは直ちに無効になります。サインアウトされ、再度ログインすることはできません。アカウントに関連するすべての個人データは、30日以内に当社のシステムから完全に消去されます。

アカウントを削除しても、Apple App Store または Google Play で購入した有効なサブスクリプションは自動的には解約されません。今後の請求を避けるため、アカウント削除の前後いずれかで、サブスクリプションを別途解約してください。

• iOS： 設定 → [お客様のお名前] → サブスクリプション → ToneAlign → 解約
• Android： Google Play アプリ → 定期購入 → ToneAlign → 解約

ウェブのサブスクリプション（Dodo Payments による請求）をご利用の場合は、アカウントを削除する前に請求ポータルから解約する必要があります。

ご自身での削除手続きをご利用いただけない場合（ログインできなくなった場合など）は、件名を「アカウント削除のご依頼」として tonealign@eek.digital までメールでアカウントの削除をご依頼いただけます。

ご注意： メールでいただいたアカウント削除のご依頼については、ご依頼がアカウント名義人ご本人からのものであることを確認するため、追加の本人確認手続きをお願いする場合があります。削除をご希望のアカウントに登録されているアドレスとは異なるアドレスからご連絡いただいた場合は、手続きを進める前に名義の確認をお願いいたします。

本人確認が取れたメールでの削除依頼は、30日以内に処理いたします。

アカウントの削除にあたり、次のデータが完全に削除されます。

• プロフィール情報（お名前、メールアドレス）
• すべての機材アダプテーションおよびマッチ結果
• お客様の機材コレクション
• すべてのアカウント認証情報および連携済みのOAuth接続
• サブスクリプションおよび請求の記録（法令が認める範囲において）

匿名化され個人を特定できない利用状況の分析データは、製品改善の目的で保持される場合があります。

アカウントの削除についてご不明な点は、tonealign@eek.digital までご連絡ください。