プライバシーポリシー

当社は、お客様がアカウントを作成し、プランに登録し、または当社にご連絡いただく際に、お客様が直接ご提供くださる情報を収集します。これにはお名前、メールアドレス、お支払い情報が含まれます。

モバイルおよび端末に関するデータ： 当社のモバイルアプリのご利用にあたり、本サービスが各プラットフォームで正しく動作するよう、端末固有の情報（機種、OSバージョン、端末の一意の識別子など）を収集する場合があります。

また、ログデータ（IPアドレス、ブラウザの種類）および、アプリ内でアクセスされた機能や行われた操作などの利用データを自動的に収集します。

収集した情報は、次の目的で利用します。

• 本サービスの提供、維持および改善
• 第三者決済事業者を通じた取引の処理
• 技術的なお知らせおよびサポートに関するご連絡の送信
• お客様のご意見やご質問への対応
• 傾向および利用状況の監視・分析
• 不正な取引の検知および防止

本サービスは、自動化されたウェブスクレイピングおよびAI技術を用いて、楽器機材、アーティストの使用機材リスト、技術仕様に関する一般に公開されている情報をインターネット上から収集します。

この処理には、第三者のウェブサイトからの私的な個人データの収集は含まれません。当社は、調査機能を提供するために、公開されることを意図したデータのみを取り扱います。

ご利用のプラットフォームに応じて、お支払いは以下により処理されます。

• ウェブ： DodoPayments
• iOS： Apple App Store のアプリ内課金
• Android： Google Play ストアの課金

これらの第三者は、それぞれのプライバシーポリシーに従いお客様のお支払い情報を取り扱います。当社は、クレジットカード情報の全体を当社のサーバーに保存することはありません。

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。

削除する権利： お客様は、アプリの設定（設定 → アカウント → 危険な操作）から、または当社のアカウント削除ページから、いつでもアカウントおよび関連するすべてのデータを削除できます。削除を開始した時点で、アカウントへのアクセスは直ちに無効になります。お客様はサインアウトされ、再度ログインすることはできません。その後、お客様の個人データは、適用法令により保持が必要な場合を除き、30日以内に当社のシステムから完全に消去または匿名化されます。

Apple App Store または Google Play を通じて有効なサブスクリプションをご利用の場合、アカウントを削除してもサブスクリプションは自動的に解約されません。今後の請求を避けるため、各プラットフォームで別途解約してください。

お客様の所在地（EEA／英国など）によっては、次の権利が認められる場合があります。

• ご自身の個人データへのアクセスおよびその写しの受領
• 不正確または不完全なデータの訂正
• ご自身の個人データの削除の請求
• データポータビリティ

データのエクスポート（ポータビリティ）： 当社が保有するお客様の個人データすべての写しをご希望の場合は、件名を「データエクスポートのご依頼」として tonealign@eek.digital までメールでご連絡ください。本人確認が取れたご依頼を受領してから30日以内に、.json ファイルを含む .zip アーカイブとしてデータをご提供します。

その他の権利を行使される場合は、tonealign@eek.digital までご連絡ください。

当社は、お客様の個人情報を不正なアクセス、改変、開示または破壊から保護するため、業界標準の技術的および組織的措置を講じています。これらの措置には次のものが含まれます。

• TLS／SSL による通信時のデータ暗号化、および保存時の機微データの暗号化
• 安全な認証メカニズム
• 当社インフラの定期的なセキュリティ評価および監視
• 従業員による個人データへのアクセスを必要最小限に限定する厳格なアクセス管理
• 独自のセキュリティ認証を維持する信頼できる第三者クラウドインフラ事業者の利用

これらの取り組みにもかかわらず、電子的な送信または保存の方法で完全に安全なものは存在しません。当社は絶対的な安全性を保証することはできませんが、データ侵害が発生した場合には、適用される法令に従い、影響を受けるお客様および関係当局へ速やかに通知することをお約束します。

お客様のアカウントが侵害された可能性があると思われる場合は、直ちに tonealign@eek.digital までご連絡ください。

ご不明な点がございましたら、tonealign@eek.digital までご連絡ください。