Política de Privacidade

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta, assinar um plano ou entrar em contato conosco. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail e informações de pagamento.

Dados de Dispositivos Móveis: Ao utilizar nossos aplicativos móveis, podemos coletar informações específicas do dispositivo (como modelo, versão do sistema operacional e identificadores exclusivos) para garantir o funcionamento correto do Serviço em todas as plataformas.

Também coletamos automaticamente dados de registro (endereço IP, tipo de navegador) e dados de uso, como os recursos acessados e as ações realizadas no aplicativo.

Utilizamos as informações coletadas para:

• fornecer, manter e aprimorar o Serviço
• processar transações por meio de nossos processadores terceirizados
• enviar avisos técnicos e mensagens de suporte
• responder a seus comentários e dúvidas
• monitorar e analisar tendências e uso
• detectar e prevenir transações fraudulentas

Nosso Serviço utiliza coleta automatizada de dados na web e tecnologia de IA para reunir informações publicamente disponíveis na internet sobre equipamentos musicais, listas de equipamento de artistas e especificações técnicas.

Esse processo não envolve a coleta de dados pessoais privados em sites de terceiros. Processamos apenas dados destinados ao consumo público, a fim de oferecer nossos recursos de pesquisa.

Dependendo da sua plataforma, seus pagamentos são processados por:

• Web: DodoPayments
• iOS: Compras no aplicativo da Apple App Store
• Android: Faturamento da Google Play Store

Esses terceiros tratam suas informações de pagamento de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

Direito à Exclusão: Você pode excluir sua conta e todos os dados associados a qualquer momento, diretamente nas Configurações do aplicativo (Configurações → Conta → Zona de Perigo) ou por meio da nossa página de Exclusão de Conta. Ao iniciar a exclusão, o acesso à sua conta é revogado imediatamente — você será desconectado e não conseguirá entrar novamente. Seus dados pessoais serão então totalmente eliminados ou anonimizados de nossos sistemas no prazo de 30 dias, exceto quando a retenção for exigida pela legislação aplicável.

Se você tiver uma assinatura ativa pela Apple App Store ou pelo Google Play, excluir sua conta não cancela automaticamente a assinatura. Cancele-a separadamente na respectiva plataforma para evitar cobranças futuras.

Dependendo da sua localização (como o EEE/Reino Unido), você pode ter os seguintes direitos:

• acessar e receber uma cópia dos seus dados pessoais
• retificar dados incorretos ou incompletos
• solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• portabilidade de dados

Exportação de Dados (Portabilidade): Se desejar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você, envie um e-mail para tonealign@eek.digital com o assunto "Solicitação de Exportação de Dados". Forneceremos seus dados como um arquivo .zip contendo arquivos .json no prazo de 30 dias após o recebimento da sua solicitação verificada.

Para exercer quaisquer outros direitos, fale conosco em tonealign@eek.digital.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões do setor para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

• criptografia dos dados em trânsito por meio de TLS/SSL e criptografia de dados sensíveis em repouso
• mecanismos seguros de autenticação
• avaliações de segurança periódicas e monitoramento da nossa infraestrutura
• controles de acesso rigorosos que limitam o acesso de funcionários a dados pessoais ao estritamente necessário
• uso de provedores confiáveis de infraestrutura em nuvem que mantêm suas próprias certificações de segurança

Apesar dos nossos esforços, nenhum método de transmissão eletrônica ou armazenamento é totalmente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a notificar prontamente os usuários afetados e as autoridades competentes em caso de violação de dados, conforme a legislação aplicável.

Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente em tonealign@eek.digital.

Dúvidas? Fale conosco em tonealign@eek.digital.