Gizlilik Politikası

Hesap oluştururken, bir plana abone olurken veya bizimle iletişime geçerken doğrudan bize sağladığınız bilgileri toplarız. Bunlara adınız, e-posta adresiniz ve ödeme bilgileriniz dâhildir.

Mobil ve Cihaz Verileri: Mobil uygulamalarımızı kullanırken, Hizmet'in tüm platformlarda doğru çalışmasını sağlamak amacıyla cihaza özgü bilgileri (model, işletim sistemi sürümü ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları gibi) toplayabiliriz.

Ayrıca günlük verilerini (IP adresi, tarayıcı türü) ve uygulama içinde erişilen özellikler ile gerçekleştirilen işlemler gibi kullanım verilerini otomatik olarak toplarız.

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmet'i sunmak, sürdürmek ve geliştirmek
• Üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarımız aracılığıyla işlemleri gerçekleştirmek
• Teknik bildirimler ve destek mesajları göndermek
• Yorum ve sorularınıza yanıt vermek
• Eğilimleri ve kullanımı izlemek ve analiz etmek
• Hileli işlemleri tespit etmek ve önlemek

Hizmetimiz, müzik ekipmanları, sanatçı ekipman listeleri ve teknik özellikler hakkında internetten kamuya açık bilgileri toplamak için otomatik web veri toplama ve yapay zekâ teknolojisi kullanır.

Bu süreç, üçüncü taraf web sitelerinden özel kişisel verilerin toplanmasını içermez. Yalnızca kamuya açık olması amaçlanan verileri, araştırma özelliklerimizi sunmak için işleriz.

Platformunuza bağlı olarak ödemeleriniz şunlar tarafından işlenir:

• Web: DodoPayments
• iOS: Apple App Store Uygulama İçi Satın Almalar
• Android: Google Play Store Faturalandırma

Bu üçüncü taraflar ödeme bilgilerinizi kendi gizlilik politikalarına uygun olarak işler. Kredi kartı bilgilerinizin tamamını sunucularımızda saklamayız.

Kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız.

Silme Hakkı: Hesabınızı ve ilişkili tüm verileri dilediğiniz zaman doğrudan Uygulama Ayarları'ndan (Ayarlar → Hesap → Tehlikeli Bölge) veya Hesap Silme sayfamız üzerinden silebilirsiniz. Silme işlemi başlatıldığında hesap erişiminiz derhâl iptal edilir — oturumunuz kapatılır ve tekrar giriş yapamazsınız. Kişisel verileriniz, geçerli mevzuat gereği saklanması gereken hâller dışında 30 gün içinde sistemlerimizden tamamen silinir veya anonimleştirilir.

Apple App Store veya Google Play üzerinden aktif bir aboneliğiniz varsa, hesabınızı silmek aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. İleride ücret tahsil edilmemesi için lütfen ilgili platform üzerinden ayrıca iptal edin.

Bulunduğunuz yere bağlı olarak (örneğin AEA/Birleşik Krallık) aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişmek ve bir kopyasını almak
• Hatalı veya eksik verileri düzelttirmek
• Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek
• Veri taşınabilirliği

Veri Dışa Aktarımı (Taşınabilirlik): Hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel verilerin bir kopyasını isterseniz, "Veri Dışa Aktarım Talebi" konu başlığıyla tonealign@eek.digital adresine e-posta gönderin. Doğrulanmış talebinizin alınmasından itibaren 30 gün içinde verilerinizi .json dosyaları içeren bir .zip arşivi olarak sunarız.

Diğer haklarınızı kullanmak için bize ulaşın: tonealign@eek.digital.

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşaya veya imhaya karşı korumak için sektör standardında teknik ve idari önlemler uygularız. Bu önlemler şunları içerir:

• Aktarım hâlindeki verilerin TLS/SSL ile şifrelenmesi ve hassas verilerin saklanırken şifrelenmesi
• Güvenli kimlik doğrulama mekanizmaları
• Altyapımızın düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve izlenmesi
• Çalışanların kişisel verilere erişimini bilmesi gereken ölçüyle sınırlayan katı erişim denetimleri
• Kendi güvenlik sertifikasyonlarını sürdüren güvenilir üçüncü taraf bulut altyapı sağlayıcılarının kullanılması

Çabalarımıza rağmen hiçbir elektronik aktarım veya saklama yöntemi tümüyle güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz; ancak bir veri ihlali hâlinde etkilenen kullanıcıları ve ilgili makamları geçerli mevzuata uygun şekilde derhâl bilgilendirmeyi taahhüt ederiz.

Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız lütfen derhâl bize ulaşın: tonealign@eek.digital.

Sorularınız mı var? Bize ulaşın: tonealign@eek.digital.