Hesap Silme

ToneAlign hesabınızı dilediğiniz zaman doğrudan uygulama içinden kalıcı olarak silebilirsiniz — bizimle iletişime geçmenize gerek yoktur.

• Mobil (iOS / Android): ToneAlign uygulamasını açın → Ayarlar → Hesap → Tehlikeli Bölge bölümüne inin → Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
• Web: Şu adresten giriş yapın: tonealign.com → Ayarlar → Hesap → Tehlikeli Bölge bölümüne inin → Hesabı Sil seçeneğine tıklayın.

Silme işlemini onayladığınızda hesap erişiminiz derhâl iptal edilir. Oturumunuz kapatılır ve tekrar giriş yapamazsınız. Hesabınızla ilişkili tüm kişisel veriler 30 gün içinde sistemlerimizden tamamen silinir.

Hesabınızı silmek, Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alınmış aktif bir aboneliği otomatik olarak iptal etmez. İleride ücret tahsil edilmemesi için lütfen aboneliğinizi hesabınızı silmeden önce veya sonra ayrıca iptal edin:

• iOS: Ayarlar → [Adınız] → Abonelikler → ToneAlign → İptal Et
• Android: Google Play uygulaması → Abonelikler → ToneAlign → İptal Et

Web aboneliğiniz varsa (Dodo Payments üzerinden faturalandırılan), hesabınızı silmeden önce faturalandırma portalı üzerinden iptal etmeniz gerekir.

Kendin sil akışına erişemiyorsanız (örneğin artık giriş yapamıyorsanız), "Hesap Silme Talebi" konu başlığıyla tonealign@eek.digital adresine e-posta göndererek hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

Lütfen dikkat: E-posta yoluyla iletilen hesap silme talepleri, talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için ek doğrulama adımları gerektirebilir. Silinmesini istediğiniz hesapta kayıtlı olandan farklı bir adresten yazıyorsanız, işleme geçmeden önce hesap sahipliğini doğrulamanızı isteriz.

Doğrulanmış e-posta silme taleplerini 30 gün içinde işleme alırız.

Hesap silindiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:

• Profil bilgileriniz (ad, e-posta)
• Tüm ekipman uyarlamaları ve eşleşme sonuçları
• Ekipman koleksiyonunuz
• Tüm hesap kimlik bilgileri ve bağlı OAuth bağlantıları
• Abonelik ve faturalandırma kayıtları (mevzuatın izin verdiği ölçüde)

Anonimleştirilmiş, kimliği belirlenemeyen kullanım analizleri ürün geliştirme amacıyla saklanabilir.

Hesap silme hakkında sorularınız mı var? Bize ulaşın: tonealign@eek.digital.