계정 삭제

ToneAlign 계정은 언제든지 앱에서 직접 영구적으로 삭제할 수 있습니다. 당사에 연락하실 필요가 없습니다.

• 모바일 (iOS / Android): ToneAlign 앱 열기 → 설정 → 계정 → 위험 구역 까지 스크롤 → 계정 삭제 탭.
• 웹: tonealign.com 에서 로그인 → 설정 → 계정 → 위험 구역 까지 스크롤 → 계정 삭제 클릭.

삭제를 확인하면 계정 접근 권한이 즉시 해제됩니다. 로그아웃되며 다시 로그인할 수 없습니다. 계정과 관련된 모든 개인정보는 30일 이내에 당사 시스템에서 완전히 삭제됩니다.

계정을 삭제하더라도 Apple App Store 또는 Google Play에서 구매한 활성 구독이 자동으로 해지되지는 않습니다. 향후 청구를 방지하려면 계정 삭제 전이나 후에 구독을 별도로 해지해 주세요.

• iOS: 설정 → [내 이름] → 구독 → ToneAlign → 해지
• Android: Google Play 앱 → 정기 결제 → ToneAlign → 해지

웹 구독(Dodo Payments를 통한 청구)을 이용 중이라면 계정을 삭제하기 전에 결제 포털에서 해지하셔야 합니다.

직접 삭제 절차를 이용할 수 없는 경우(예: 더 이상 로그인할 수 없는 경우), 제목을 "계정 삭제 요청"으로 하여 tonealign@eek.digital 로 이메일을 보내 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.

유의사항: 이메일로 접수된 계정 삭제 요청은 해당 요청이 계정 명의자 본인의 것인지 확인하기 위해 추가 본인 확인 절차가 필요할 수 있습니다. 삭제를 원하시는 계정에 등록된 주소와 다른 주소에서 보내신 경우, 처리 전에 계정 소유 확인을 요청드립니다.

본인 확인이 완료된 이메일 삭제 요청은 30일 이내에 처리해 드립니다.

계정 삭제 시 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.

• 프로필 정보(성명, 이메일)
• 모든 장비 어댑테이션 및 매칭 결과
• 보유 장비 컬렉션
• 모든 계정 인증 정보 및 연결된 OAuth 연동
• 구독 및 결제 기록(법령이 허용하는 범위 내)

익명 처리되어 개인을 식별할 수 없는 이용 분석 데이터는 제품 개선 목적으로 보관될 수 있습니다.

계정 삭제에 관해 궁금한 점이 있으신가요? tonealign@eek.digital 로 연락해 주세요.