환불 정책
최종 수정일: 2026년 3월 10일
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1. 웹 구매 (DodoPayments)
당사 웹사이트에서 직접 구매한 구독에 대해서는 최초 구매 및 연간 갱신에 한하여 14일 환불 보장을 제공합니다. 월간 구독은 청구 기간이 시작된 이후에는 원칙적으로 환불되지 않습니다.
웹 구매의 환불을 요청하시려면 tonealign@eek.digital 로 이메일을 보내주세요.
2. 모바일 인앱 구매 (Apple 및 Google)
ToneAlign은 Apple App Store 또는 Google Play 스토어를 통해 이루어진 구매에 대해 직접 환불을 진행할 수 없습니다.
이러한 거래는 전적으로 해당 플랫폼에서 관리합니다. 환불을 요청하시려면 각 플랫폼의 안내를 따라주세요.
- Apple: reportaproblem.apple.com 를 방문해 주세요.
- Google Play: Google Play 계정의 "주문 내역" 섹션을 방문하거나 "환불 요청" 도구를 이용해 주세요.
3. 해지
구독은 언제든지 해지할 수 있습니다.
- 웹: 대시보드의 결제 설정에서 해지하세요.
- iOS/Android: 기기의 구독 설정에서 해지하세요.
해지하면 향후 청구는 중단되지만 현재 기간에 대한 환불이 자동으로 이루어지지는 않습니다. 결제하신 기간이 끝날 때까지는 계속 이용하실 수 있습니다.
4. 문의
결제 관련 문의는 tonealign@eek.digital 로 연락해 주세요.