Politica di rimborso

Per gli abbonamenti acquistati direttamente tramite il nostro sito web offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni sui primi acquisti e sui rinnovi annuali. Gli abbonamenti mensili non sono di norma rimborsabili una volta iniziato il periodo di fatturazione.

Per richiedere il rimborso di un acquisto web, scrivere a tonealign@eek.digital.

ToneAlign non può emettere direttamente rimborsi per acquisti effettuati tramite l'Apple App Store o il Google Play Store.

Tali transazioni sono gestite interamente dalle rispettive piattaforme. Per richiedere un rimborso, seguire le istruzioni specifiche della piattaforma:

• Apple: Visitare reportaproblem.apple.com.
• Google Play: Consultare la sezione "Cronologia ordini" del proprio account Google Play oppure utilizzare lo strumento "Richiedi un rimborso".

L'abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento.

• Web: Disdire dalle Impostazioni di fatturazione nella dashboard.
• iOS/Android: Disdire dalle Impostazioni abbonamenti del dispositivo.

La disdetta interrompe gli addebiti futuri ma non comporta automaticamente il rimborso del periodo in corso. L'accesso resta disponibile fino al termine del periodo già pagato.

Per domande sulla fatturazione, scriveteci all'indirizzo tonealign@eek.digital.