返金ポリシー
最終更新日：2026年3月10日
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1. ウェブでのご購入（DodoPayments）
当社ウェブサイトから直接ご購入いただいたサブスクリプションについては、初回のご購入および年間更新に対して14日間の返金保証をご提供します。月額サブスクリプションは、請求期間の開始後は原則として返金できません。
ウェブでのご購入の返金をご希望の場合は、tonealign@eek.digital までメールでご連絡ください。
2. モバイルのアプリ内課金（Apple および Google）
ToneAlignは、Apple App Store または Google Play ストアを通じて行われたご購入について、直接返金を行うことはできません。
これらの取引は、各プラットフォームによって全面的に管理されています。返金をご希望の場合は、各プラットフォームの手順に従ってください。
- Apple： reportaproblem.apple.com にアクセスしてください。
- Google Play： Google Play アカウントの「注文履歴」から、または「払い戻しをリクエスト」ツールをご利用ください。
3. 解約
サブスクリプションはいつでも解約できます。
- ウェブ： ダッシュボードの請求設定から解約してください。
- iOS／Android： 端末のサブスクリプション設定から解約してください。
解約により今後の請求は停止しますが、現在の期間について自動的に返金が行われるわけではありません。お支払い済みの期間終了までは引き続きご利用いただけます。
4. お問い合わせ
ご請求に関するご質問は、tonealign@eek.digital までご連絡ください。