Politique de remboursement

Pour les abonnements souscrits directement via notre site web, nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours pour les premiers achats et les renouvellements annuels. Les abonnements mensuels ne sont généralement pas remboursables une fois la période de facturation commencée.

Pour demander le remboursement d'un achat web, écrivez à tonealign@eek.digital.

ToneAlign ne peut pas effectuer directement de remboursement pour les achats réalisés via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store.

Ces transactions sont entièrement gérées par les plateformes concernées. Pour demander un remboursement, veuillez suivre les instructions propres à chaque plateforme :

• Apple : Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com.
• Google Play : Consultez la section « Historique des commandes » de votre compte Google Play ou utilisez l'outil « Demander un remboursement ».

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.

• Web : Annulez depuis les paramètres de facturation du tableau de bord.
• iOS/Android : Annulez depuis les réglages d'abonnement de votre appareil.

L'annulation met fin aux prélèvements futurs mais ne déclenche pas automatiquement un remboursement pour la période en cours. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Pour toute question relative à la facturation, contactez-nous à tonealign@eek.digital.